Opciones de privacidad del usuario

1.

Opciones disponibles

Dependiendo de la legislación aplicable, de su relación con la organización usuaria y de la naturaleza de los datos, puede solicitar:

Acceso: conocer si tratamos sus datos personales y solicitar información o una copia de los datos que correspondan.

Rectificación o actualización: corregir datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.

Eliminación o cancelación: solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados cuando corresponda.

Oposición o limitación: solicitar que determinados tratamientos cesen o se limiten cuando exista una base válida para hacerlo.

Retiro del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento dependa de este. El retiro no afecta el tratamiento realizado legítimamente con anterioridad.

Información sobre el tratamiento: formular consultas sobre las finalidades, destinatarios, conservación, seguridad o transferencias de sus datos.

Importante. No todas las opciones implican la eliminación inmediata de todos los registros. Los registros de By-Pass pueden estar sujetos a obligaciones contractuales, legales, regulatorias, de seguridad, trazabilidad o auditoría.

2.

Cómo presentar una solicitud

Puede iniciar una solicitud enviando un correo electrónico a:

Correo de privacidad

bypass@itafactory.pe

Asunto sugerido: Solicitud de privacidad — GF Digital

Incluya únicamente la información necesaria para localizar su cuenta:

Nombre completo.

Correo electrónico o nombre de usuario asociado a la cuenta.

Área o empresa contratista a la que pertenece.

Tipo de solicitud: acceso, corrección, actualización, oposición, limitación o eliminación.

Descripción concreta de su solicitud.

Por su seguridad, no envíe su contraseña, códigos de acceso ni una copia completa de su documento de identidad por correo electrónico. Si fuera necesario verificar su identidad, se le indicará un mecanismo adicional y proporcional.

Enviar solicitud de privacidad

3.

Verificación y atención

Para proteger los datos contra solicitudes fraudulentas, podremos verificar la identidad del solicitante y su relación con la cuenta. También podremos coordinar la solicitud con la organización usuaria cuando esta sea responsable de los datos.

Confirmaremos la recepción de la solicitud y la atenderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Si necesitamos información adicional o si existe una razón válida para conservar ciertos datos, se lo comunicaremos.

4.

Eliminación de cuenta y datos

Si solicita la eliminación de su cuenta, ITAFactory o la organización usuaria correspondiente evaluará la solicitud y, cuando proceda:

Eliminará o desactivará de forma definitiva las credenciales y el acceso del usuario.

Eliminará, anonimizará o desvinculará los datos personales asociados que no deban conservarse.

Eliminará los tokens de sesión, registros de notificaciones y otros identificadores técnicos cuando ya no sean necesarios.

Gestionará las copias de respaldo conforme a sus ciclos de retención y medidas de seguridad.

Algunos registros podrían conservarse durante el periodo estrictamente necesario cuando exista una obligación contractual, legal, regulatoria, de prevención de fraude, seguridad, trazabilidad o auditoría. Cuando sea posible, dichos registros serán anonimizados o se limitará su acceso y uso a la finalidad que justificó su conservación.

Entre los registros que podrían estar sujetos a conservación se encuentran las solicitudes de By-Pass, sus validaciones, aprobaciones, ejecuciones y cierres, las notas registradas en cada paso, los reportes PDF y las bitácoras de auditoría, por formar parte de la trazabilidad de seguridad operacional.

5.

Permisos y preferencias del dispositivo

GF Digital solicita pocos permisos. Puede administrarlos desde la configuración de iOS o Android:

Notificaciones

Utilizadas para avisar sobre By-Pass pendientes de su revisión, aprobaciones, rechazos o cierres, y mostrar el contador en el ícono de la aplicación.

Internet y estado de red

Utilizados para iniciar sesión, sincronizar solicitudes y detectar cuándo enviar acciones realizadas sin conexión.

Segundo plano

Utilizado para completar la sincronización de acciones pendientes cuando se recupera la conexión.

Sin acceso a datos personales del dispositivo

GF Digital no accede a la cámara, micrófono, ubicación, contactos, fotos ni archivos del dispositivo.

Puede revocar estos permisos desde la configuración del dispositivo. Si desactiva las notificaciones, deberá ingresar a GF Digital para revisar las solicitudes pendientes.

6.

Comunicaciones y notificaciones

Puede desactivar las notificaciones push desde la configuración de su dispositivo. Las comunicaciones estrictamente necesarias para la seguridad de la cuenta, la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones podrían seguir enviándose por los canales habilitados por su organización.

Los datos de la Plataforma no se venden ni se utilizan para publicidad.

7.

Responsable y proveedor tecnológico

La organización usuaria decide qué usuarios se registran, qué rol cumplen en el procedimiento de By-Pass y qué información debe conservarse, por lo que actúa como responsable del tratamiento. ITAFactory S.A.C. actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento.

Si usted pertenece a una empresa contratista, su solicitud podrá coordinarse también con dicha empresa. Esto no impide que la presente directamente mediante el canal indicado en esta página.

8.

Contacto

Empresa

ITAFactory S.A.C.

RUC

20602025226

Área

GF Digital / Privacidad

Correo

bypass@itafactory.pe

Política de Privacidad Eliminación de Datos

9.

Actualizaciones de esta página

Esta página puede actualizarse cuando cambien las funciones de la Plataforma, las prácticas de tratamiento o las obligaciones aplicables. La fecha de última actualización indicará cuándo se modificó efectivamente el contenido.